Kategóriák

Csavarkulcs

Dugókulcs és kiegészítő

Impakt (gépi) dugókulcs és kellék

Nyomatékkulcs-, és sokszorozó

Csavarhúzó és bitfej

Fogó, csőfogó, szorító

Villanyszerelési szerszám

Ütő szerszám

Vágóeszköz

Szorító, rögzítő szerszám

Mérő-vizsgáló műszer, eszköz

Szerszám tárolás

Benzines szivattyú

Benzines áramfejlesztő

Légkompresszor

Levegős szerszámok

Jármű javítási eszköz, felszerelés

Védőfelszerelés

Kerti szerszám

Kőműves szerszámok

Értékvédelem

Fúrás, csavarozás

Bádogos szerszám

Webáruház üzemeltetője

Szolgáltató neve: Otthon-Barkács-Kreatív Photoline kft.
Szolgáltató email címe: szerszam@inch.hu
Szolgáltató telefonszáma: +3617801400
Szolgáltató címe: 1143 Budapest, Gizella út 22.
Illetékes, v. bejegyző cégbíróság megnevezése: Főváros Bíroság mint cégbíróság
Cégjegyzék száma: 0109977205
Adószám: 23767489243
Bankszámla szám: 10100826-08847200-01003005
Nemzetközi kód: HU74
Swift kód: BUDAHUHB
Békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület
Békéltető testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Békéltető testület elérhetősége: (1) 488-2131

Általános szerződési feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Otthon-Barkács-Kreatív Photoline Kft. (székhelye: 1211 Budapest, Mansfeld p. u. 27.; cégjegyzékszám: 0109977205 és cégbíróság neve: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság; adószáma: (HU)23767489243; képviseli: Papp Gábor ügyvezető, a továbbiakban: Szolgáltató) és az Otthon-Barkács-Kreatív Photoline Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

REGISZTRÁCIÓ, MEGRENDELÉS MENETE

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.inch.hu weboldalon található elektronikus piactéren (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik.
Szolgáltató által üzemeltetett Webáruházban történő vásárlás megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
A Webáruház szolgáltatásait a Szolgáltató valamennyi vásárlója és regisztrált viszonteladó partnere jogosult igénybe venni, amennyiben érvényesen leadja rendelését illetve regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

 

Megegyezés függvényében viszonteladónak tekinthetőek többek között: boltok, üzletek, oktatási intézmények, gyártó, termelő egységek (a továbbiakban: Viszonteladó).

Viszonteladónak regisztrálni szükséges, adatai és aláírási címpéldány másolatának elküldésével (emailben, levélben, vagy személyesen bemutatva).

Szükséges adatok: szervezet megnevezése, címe, szállítási címe ha eltér, adószám, kapcsolattartó neve, telefon + e-mail elérhetősége.

Végfelhasználók számára is ajánlott a regisztráció, regisztrált vásárlóinkat további kedvezményekkel várjuk oldalunkon.

A Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor erre.

 

Megrendelés leadása történhet:

- webshop felületen keresztül: gyors és rutinszerű teljesítés érdekében preferált megoldás, ráadásul a regisztrált és webes felületen leadott megrendelőink kedvezményt kapnak. A megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintással.

- e-mail címünkre küldött megrendeléssel, saját adatok és termékek cikkszám (név), darabszám tételes megadásával.

-telefonon történő megrendeléssel

 

Pótrendelés: A rendelés elküldése után pótrendelésre weben, e-mailen vagy telefonon keresztül van lehetőség legkésőbb a csomagküldés előtt, amennyiben még nem lett becsomagolva a megrendelt áru. A pótrendelés a normál megrendeléssel megegyező feltételek szerint történik, annyiban, hogy ha még nem történt meg a csomagolás és kiszállítás, összesítve számoljuk a csomagküldés költségeit, így Ügyfelünknek nem kell kétszer fizetnie a postázási díjakat.

A felek között ily módon – magyar nyelven - létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.
A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Az Ügyfél a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A megrendeléseket nem iktatjuk.
 A megrendelt terméket Ügyfél – előzetes jelzés alapján – személyesen átveheti a Szolgáltató telephelyén a nyitvatartási időben vagy más a webáruházban megadott címeken.

Raktárunkban megrendelése általában (esetek 90-95%-ában) azonnal elérhető!

A weboldalon kiválasztott és megvásárolt termékeket Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolás szerint szállítja ki az Ügyfél által a megrendelés során jelzett szállítási címre.

Készlet hiánya esetén értesítjük a beérkezés várható idejéről és elérhető legkorábbi szállítási határidőről.
 Ügyfél termék megrendelése esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Amennyiben az Ügyfél bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó vagy a cég munkatársa az Ügyfél kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni arról.

2. TERMÉKJELLEMZŐK

A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Továbbá bármilyen technikai kérdés esetén e-mailben, telefonon az ügyfélszolgálatot keresve szívesen nyújtunk segítséget, javaslatot, információt.

 

3. ÁRAK
A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett, egy mennyiségi egységre vonatkozó ár, mely tartalmazza az általános forgalmi adót - 2012 évtől a webshopon árusított termékkörök esetében 27% illetőleg ezzel megegyező áfájú a rendszer által megadott szállítási díj is, függetlenül annak módjától. A kedvezménnyel rendelkező Ügyfelek, a rájuk vonatkozó kedvezményekre természetesen jogosultak, melyet érvényesítünk az adott kedvezmény szerinti feltételekkel.

 A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, így például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg valamilyen hiba miatt pl. "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árú, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél dönthet vásárlási szándékáról.

4. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEINK, DÍJAK
Szállítási díjainkat olyan kedvező költségstruktúrával nyújtjuk, hogy minden Ügyfelünk megelégedéssel vehesse azt igénybe. Az itt szereplő szállítási díjak webáruházunkban történő rendelés leadása esetén érvényesek.

- Amennyiben a megrendelése között előfordul törékeny áru (pl. védőszemüveg), akkor sem számítunk fel törékeny felárat, azonban törékeny termékek küldése mindenkor futárral lehetséges.

- Legnagyobb terjedelem: bármilyen az oldalon szereplő termék szállítása korlátozások nélkül megoldott Magyarország területén a megadott szállítási díjak szerint. Nincsen súly vagy méretkorlátozás.

- Szállítási határidők: a raktárról elérhető termékeket szép sorban küldjük Vevői megrendelések sorrendjében, előreutalás esetén a pénz beérkezését követően adjuk fel, két munkanapos szállítási határidővel kerül kiküldésre a küldemény, kisméretű, (jellemzően postai) küldemény esetén a posta által vállalt határidők szerint történik a kézbesítés, mely általában szintén 2 munkanap alatt érkezik meg.
-SÜRGŐS RENDELÉSI IGÉNY: Ha szorítanak a határidők, jelezze, hogy időben megkaphassa a rendelését. Amennyiben jelzi, hogy “azonnal” szükség van a termékre, előreutalás esetén a pénz beérkezésének napján/másnapján*, utánvétel esetén a megrendelés napján** elküldésre kerül elsőbbségi küldeményként, melyet követően 24-48*** órán belüli (* 16 óráig beérkező pénz esetén aznapi feladás, eztutáni pénzbeérkezés esetén másnapi feladás)

(** 16 óráig beérkező megrendelés esetén aznapi feladás, ezt követően másnapi feladás )

(*** A futárszolgálat az esetek 99%-ában másnap megpróbálja kiszállítani a feladott csomagokat – amennyiben Ön is elérhető a címen – jellemzően telefonon is keresi, ha nem tudná átadni)

Fenti határidő alól kivételt képeznek vis maior események: különleges időjárási körülmények (pl. hó torlasz), szállítói körben bekövetkező események, Vevő által megadott téves vagy pontatlan cím, Vevő aznap nem elérhető a megadott címen.

Egyedileg egyeztetve, elképzelhető, de minden esetben nem megoldható, szombati kézbesítés, illetve extra sürgős igény esetén este 20 óráig leadott megrendelés utánvételesen másnap megérkezhet. (telefonáljon)

Továbbá nagyobb, nem háztartási mennyiségben rendelt termékek esetén általában 5-10 munkanap a termék leszállítási határideje partnereinktől, külföldről, jellemzően az EU-ból hozott termékeknek.

Nem viszonteladó végfelhasználó Vásárlóinknak:
- 25.000 Ft-tól ingyenes kiszállítást vállalunk ezen összeg alatti esetben: a webáruházban ismertetett mindenkori díjak szerint, összesített tömeg alapján számolódik.

Viszonteladóinknak:

Viszonteladók esetén a minimális rendelési mennyiség első vásárlás esetén 50.000.- Ft+áfa.

- Nettó 50.000 Ft-os vásárlási összegtől díjmentes.

- Fenti összeg alatti esetben egységesen 840Ft+áfa /cím.

 

A rendelés véglegesítése során megjelenő tömegadatok nem feltétlenül a termékek ténylegesen mérhető tömege, időnként a megfelelő szállítási díj kalkuláció érdekében technikai jellegű “súlyok”, így a tömegadatok kizárólag tájékoztató jellegűek! 

5. FIZETÉS, ÁTVÉTEL

 Bár a termékek jórészt raktárról elérhetőek, érdemes megvárni visszaigazolásunkat.

Fizetés, átvétel lehetséges készpénzzel személyesen, előreutalással, bankkártyával vagy utánvétes fizetési móddal egyaránt.

Az átutaláshoz szükséges adatok

Budapest Banknál vezetett forint folyószámlaszám:

Kedvezményezett: Otthon-Barkács-Kreatív Photoline Kft.  

Bankszámlaszám: 10100826-08847200-01003005

Külföldről történő utaláshoz:

Bankszámlaszám IBAN kódja: HU74   Swift kód: BUDAHUHB

 

Átutalási megjegyzés: rendelés azonosítószáma (pl. # 001-4507) 

 

6. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Cégünk az elektronikus (folyamatosan fogadjuk az e-maileket) és telefonos (munkaidőben) ügyfélszolgálatán folyamatosan kapcsolatot tart partnereivel. Székhelyén a mindenkori nyitvatartási idő szerinti személyes ügyfélszolgálatot is biztosít partnerek részére:

Telephelyi címünk: 1143 Budapest, Gizella út 22.

Kapcsolattartó neve: Papp Gábor

Tel.: 0036305280360

E-mail cím: szerszam@inch.hu

 
7. GARANCIA, SZAVATOSSÁG – JÓTÁLLUNK MAGUNKÉRT
A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglaltak az irányadók.
 

A Polgári Törvénykönyv és az internetes kereskedelmet szabályozó rendelkezések értelmében a Központi címünkön, Csomagpontjainkon vásárlóknak és csomagküldéssel vásárló végfelhasználóinknak – továbbiakban Fogyasztónak legalább 8 munkanapot kell biztosítanunk az elállási időre. Nálunk nyugodtan kipróbálhatja, megismerheti a termékeket, a megvásárolt termékek számlázott dátumához képest 30 naptári napot biztosítunk erre a lehetőségre, ami természetesen nem csorbítja a minimális 8 munkanapos időszakot.
Kérem vegye figyelembe, hogy ezen feltételek a normál forgalmú, egységcsomagolásban kapható háztartási mennyiségekben kiszolgált termékekre vonatkoznak.
Olyan egyedileg igényelt, egyedileg gyártatott, vagy egyedi kiszerelési egységekben, Vevő specifikációja szerint megadott és vásárolt termékek esetében, illetve nagy, nem háztartási mennyiségben vásárolt, és emiatt jellemzően Vevői rendelés szerint gyártott, gyártatott termékek esetén nem áll módunkban a fentebbiek szerinti visszavételre.

A garantált rögzítés és Fogyasztó szempontjából előnytelen esetleges jogviták elkerülése érdekében szükséges, hogy Fogyasztó elállási szándékát utólagosan is visszakereshető, bizonyítható módon fejezze ki  felénk, amelyre az írásbeli forma (tértivevényes levél vagy e-mail) a legalkalmasabb.

Webáruházunk kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat haladéktalanul, az elállást követően, de legkésőbb 15 napon belül visszatéríti.

Amennyiben a megrendelése valamilyen szempontból tévesen, hibásan, pontatlanul került rögzítésre, kérjük mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a kölcsönös eredményes és korrekt eljárás megvalósítása érdekében.

A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezése, illetve amennyiben úgy érzi, panaszát nem bíráltuk el megfelelően,  Fogyasztónak joga van a panasz bejelentéséhez, és a jogorvoslathoz.
Fogyasztó a következő helyekhez fordulhat (panasz bejelentési szintek növekvő sorrendben):
•     Ügyfélszolgálat (írásos bejelentést kérünk – hivatalos levél, vagy e-mail, vagy személyesen, ahol dokumentáljuk panaszát írásban)

Elérhetőségeink bejelentéshez: fentebb leírt címünk és elérhetőségeink.

 •     Önkormányzati jegyzői szint

dr. Szeles Gábor

Iroda: Szent Imre tér 10., I. em. 7.

Telefonszám: 427-6125

Jegyzői fogadónap: minden hónap első hétfője, 14-16 óráig


•     Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

1077 Budapest,  Dohány u. 30/b.

levelek@fogyasztovedelem.hu

Fax: (06-1) 269-6591


•     Békéltető Testületi szint

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

8. EGYEBEK
A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együttjáró hibalehetőségek elfogadását.
 A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
 A Szolgáltató az Ügyfelek által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetőleg amennyiben Ügyfél által felhatalmazást kap, a negyedévenként várhatóan egyszeri hírlevél küldéséhez használja. A Szolgáltató az Ügyfelek adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el (--> pl. a fuvarozó, postázó cégnek az adatok megadása a kézbesítés teljesíthetősége érdekében). A Szolgáltató az Ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF feltételeit bármikor módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

Budapest, 2016. Január 30.

Vásárlási feltételek

Böngészés a webáruházban

A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció.

A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet:

  • ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva,
  • a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak.

A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban.

Regisztráció a webáruházba

A regisztrációt fejlécben található „Regisztrálok”gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és email címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott adatok módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét.

A regisztráció elküldése után az email címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A "Otthon-Barkács-Kreatív Photoline kft." a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel.

Távszerződés

A szerződés tárgya a www.inch.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) "Otthon-Barkács-Kreatív Photoline kft." e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Otthon-Barkács-Kreatív Photoline kft." (1143 Budapest, Gizella út 22.., Telefon: +3617801400, E-mail: szerszam@inch.hu, Cégjegyzékszám: 0109977205, Adószám: 23767489243.) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:


Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a "Otthon-Barkács-Kreatív Photoline kft." nem iktatja.

Vásárlás és megrendelés

A keresett és megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett.
A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található „Pénztárhoz” gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a „Megrendelem” gombra kattintva.

A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére.

A webáruházban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák.



Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

Szállítási módok:

- egyedi kiszállítás

      Üzletben, 1143 BP., Gizella út 22. (PHOTOLINE felirat): 0 .-Ft
      Irodánkban, 1194 BP., Mészáros L. u. 148. (+ 90FT): 90 .-Ft

- MPL kiszállítás

Posta pontra, Mol pontra, MPL csomagautomatába, Futárral házhoz
      Terméksúly alapján:
             0 g-tól 1000 g-ig 890 .-Ft
            1000 g-tól 5000 g-ig 990 .-Ft
            5000 g-tól 1 240 .-Ft
      Utánvétes fizetés költsége:
            0 .-Ft-tól 1 000 000 .-Ft-ig 250 .-Ft

A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is.

A fizetés történhet:

- készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel)
Készpénzes fizetésre utánvét formájában is van lehetőség. Ezesetben a szállítást végző futárnak kell az áru ellenértékét kifizetni.
- átutalással

Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is emailben küldjük el vásárlóink részére.

Reklamáció

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Otthon-Barkács-Kreatív Photoline kft. -t terheli.
Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):

  • telefonon: +3617801400
  • személyesen szóban, itt: 1143 Budapest, Gizella út 22.
  • levélben: 1143 Budapest, Gizella út 22.
  • vagy e-mailben: szerszam@inch.hu


Elállás

A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva:

A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog

  • a termék átvételét követően,
  • vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően

8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül gyakorolható. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a "Otthon-Barkács-Kreatív Photoline kft." köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni.

Az elállás történhet:

  • telefonon: +3617801400
  • személyesen szóban, itt: 1143 Budapest, Gizella út 22.
  • levélben: 1143 Budapest, Gizella út 22.
  • vagy e-mailben: szerszam@inch.hu

Tárhelyszolgáltató

A www.inch.hu webáruház az Oleander Informatikai Kft. szerverén fut.

Tárhelyszolgáltató: Oleander Informatikai Kft.
Tárhelyszolgáltató email címe: iroda@honlap.hu
Tárhelyszolgáltató címe: 3525, Miskolc, Széchenyi u. 22. 2/5.
Tárhelyszolgáltató adószáma: 23082445-2-05

Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban!

Vásárlási feltétel letölthető változata:

Vásárlási feltételek